汽車失竊一直是消費者心中的痛，雖然研發出各種防竊盜的設備，但總是防不勝防。通用汽車子公司OnStar發表的失竊汽車減速系統（Stolen Vehicle Slowdown）服務，透過GPS找尋到車輛，並且可讓行駛中的贓車停下來，將有利於警察執法。
OnStar的失竊汽車減速系統服務，可先利用GPS技術找尋到贓車，然後通報給警察車輛的所在位置，一旦警察發現到贓車時，研判周圍的環境是安全的，警察就可向OnStar公司提出讓該車減速的請求，OnStar公司發出信號啟動危險信號燈，先讓警察確定跟蹤的正是報失竊的贓車。
之後，OnStar公司會降低引擎動力的輸出，讓汽車進入怠速狀態，但其他的功能還是可以繼續運作，不會影響到安全。如此將可讓警察追趕贓車時，不費吹灰之力就能擒獲歹徒了。
OnStar公司表示，系統所發出的信號能從遠端，讓在美國或加拿大報失竊的車輛減速並停下來；根據公司的評估，將可讓美國警察以高速追車的事件，每年約減少3萬件。
OnStar系統提供了汽車安全和緊急服務，並與汽車整合，在人造衛星數據引導下，接通汽車內部感測器，持續監測汽車功能，在必要時提供用戶各項協助。
用戶可設定要前往的目的地，OnStar系統會不斷提供沿途的交通訊息，塞車時會自動尋找替代道路。當車引擎出現異聲時，OnStar服務中心會透過遠端遙控察看從水箱水量到引擎溫度的一切車況細節，確保用戶行車安全。若不小心把鑰匙留在車內時，OnStar可透過遙控把車門打開。而當出車禍時，OnStar還能評估車禍的嚴重程度，並聯絡當地的救急機關協助支援。車子失竊時，OnStar亦可協助追查車子的下落。
除了提升安全性，OnStar還讓駕駛過程變得更愉快、資訊更豐富、更方便。不僅提供用戶以語音的方式買賣股票、收發電子郵件、聽取新聞與天氣預報等功能，還提供用戶鄰近各種服務設施的相關訊息，包括找到最近的一家餐廳並代為訂位等。用戶只需按下按鈕，透過操作簡單、有彈性的介面取得系統聯繫，服務中心的OnStar顧問就會接聽，進行互動與服務。
發展迅速的OnStar，也成為目前全世界用戶數最多的車用資通訊系統服務提供者。由於使用OnStar系統，許多用戶已經改變其生活型態，向OnStar尋求資訊變成生活中不可或缺的活動。
此外，雖然OnStar為通用汽車發展出的事業，但採取獨立品牌經營策略，支援車種不限通用車款。隨著市場上使用者愈來愈多，OnStar系統的使用成本即可愈來愈便宜。
服務分級，強調安全救護形象
OnStar提供的服務可依項目的多寡分為不同收費等級，符合各種用戶的需求。OnStar提供的服務包括：事故協助（Accident Assist）、安全氣囊啟動通報（Air Bag Deployment Notification）、緊急救難服務（Emergency Service）、道路救援（Roadside Assistance）、遠端車門開鎖（Remote Door Unlock）、遠端診斷（Remote Diagnostics）、失車追蹤（Stolen Vehicle Tracking）、線上生活景點查詢（Online Concierge）與遠端閃燈鳴聲（Remote Horn & Lights）、便利資訊服務（Information/Convenience）、代叫計程車的代車服務（Ride Assist）、導航服務（Driving Direction）、個人專屬訂票服務（Personal Concierge）；除可為車主餐館訂位、球賽訂票、送禮，還可安排假期、接收各種新聞、股票報價、娛樂消息和投資帳戶訊息。
此外，OnStar還有免手持電話系統（Hands-Free Calling）服務，讓車主透過聲音辨別系統聲控部分汽車性能，以聲音選擇電台頻道、設定車內溫度等，並可向OnStar服務中心提出要求，只需開口說話即可獲得需要的支援，使車輛同時成為管家及行政助理。
除了前述功能之外，OnStar還在2005年初增加了許多新服務。如與民間救護團體合作（美國紅十字會、國家失蹤兒童中心等），利用OnStar系統協助救護團體定位與進行搜尋工作。此外，還增加家庭看護服務與鼓勵善心電話（Good Samaritans Calls），並強調在緊急狀況時，希望用戶能夠利用OnStar系統幫助那些需要幫助的人。
